Collection PALM — Précommande
PRÉCOMMANDE PALM — TOUT SAVOIR
▸ Qu'est-ce qu'une précommande ?
La collection PALM est prête. En précommandant, tu réserves ta pièce et tu finances directement son acheminement depuis nos fournisseurs. C'est ce qui nous permet, en tant que marque en autofinancement, de te livrer.
▸ Quand serai-je livrée ?
La livraison est déclenchée dès que nous atteignons 55 commandes. Expédition estimée d'ici 4 à 6 semaines. Tu recevras un email à chaque étape.
▸ Suis-je débitée maintenant ?
Oui. Ton paiement est encaissé à la commande, car c'est lui qui permet de financer l'arrivée des stocks.
▸ Pourquoi 55 commandes ?
PUNANY est une marque indépendante en autofinancement. Ce seuil nous permet de couvrir le paiement final aux fournisseurs et l'acheminement de la collection.
▸ Et si le seuil n'est pas atteint ?
Nous te tenons informée. Dans le cas improbable où la collection ne verrait pas le jour, tu serais intégralement remboursée.
▸ Puis-je annuler ma commande ?
Tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours. Attention : pour des raisons d'hygiène, les articles de lingerie descellés ne peuvent être ni retournés ni échangés (art. L221-28 du Code de la consommation).
▸ L'emballage est-il discret ?
Oui, toujours. Ton colis est à l'image de la marque.
▸ Quelles tailles sont disponibles ?
Du bonnet 85B au 110F, et du XS au 2XL. PUNANY respecte toutes les morphologies.
Notre équipe est disponible pour toute question via notre page contact.
